ZiNET Gold Garanti ve İade Politikası
Garanti ve İade Politikası
Garanti Bilgileri
Zinet Gold’da ürünlerimizin kalitesinin arkasında kapsamlı bir garanti ve özel sertifikalarla duruyoruz. Onarım ve bakım da dahil olmak üzere garanti hizmetlerine erişmek için Garanti Belgenizi ibraz etmeniz yeterlidir. Özel destek ekibimiz, satın aldığınız ürünün keyfini yıllarca çıkarabilmenizi sağlamak için her zaman hazırdır.
Garantinizi korumak için lütfen ürününüze üçüncü şahısların veya kurumların müdahale etmediğinden emin olun. Bu, boyut ayarlamalarından, onarımlardan veya herhangi bir değişiklikten kaçınmayı da içerir. Değiştirilmiş, uygun olmayan saklama koşullarına maruz kalmış, yanlış kullanımdan etkilenmiş veya kimyasallardan zarar görmüş ürünler garanti kapsamına girmeyecektir.
Onarımlar için tüm nakliye masraflarının müşterinin sorumluluğunda olduğunu lütfen unutmayın.
İade Politikası
Siparişinizi iptal ve iade etmek isterseniz, gerekli iade adresini almak için lütfen önce +905368515047+14698889747 adresinden destek hattımızla iletişime geçin. Bize ulaşana kadar paketten siz sorumlusunuz. Ürün elimize ulaştıktan sonra gerekli incelemeleri yaptıktan sonra iptal işlemini gerçekleştireceğiz. Sipariş henüz kargoya verilmemiş ise talebiniz üzerine iptal edilecektir.
Ürünün size veya belirlenen alıcıya teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Bu hakkın kullanılması için bu süre içerisinde Zinet Gold’a faks, e-posta veya telefon yoluyla bildirimde bulunmanız ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Cayma hakkını kullanırken, ürünün tarafımıza gönderildiğini gösteren kargo teslim tutanağını, orijinal fatura ile birlikte iade etmeniz gerekmektedir. Para iadeleri, bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 gün içerisinde gerçekleştirilecektir. Fatura aslının ibraz edilmemesi halinde KDV ve diğer yasal yükümlülüklerin iade edilemeyeceğini lütfen unutmayın.
Lütfen cayma hakkının, gravürlü ürünler veya müşteri talebine göre belirli boyutlarda yapılanlar dahil olmak üzere ısmarlama veya kişiselleştirilmiş ürünler için geçerli olmadığını unutmayın.
Bir siparişi iade etmek için ürün, fatura, irsaliye, sertifika, ürün kutusu, ambalaj ve ilgili tüm malzemelerin iade gönderisine dahil edildiğinden emin olun. İade nakliye sürecinde hasar nedeniyle oluşabilecek değer kaybından müşteri sorumludur. Zinet Gold’dan önceden onay alınmadan yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
İadeniz alındıktan sonra, uzmanlarımız iade koşullarına uygunluğundan emin olmak için iade işlemini inceleyecektir. Onaylanması halinde, iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır: kredi kartı işlemleri karta, havale/EFT ödemeleri ise banka hesabına iade edilecektir. Para iadelerinin hesabınıza yansıması için lütfen 1-4 hafta bekleyin.
Ürünlerimizin gram ağırlığında küçük farklılıklar olabileceğini lütfen unutmayın.